Politique d’expédition
Expédition & livraison
Zone de livraison
Pour le moment, EREZYA livre uniquement à La Réunion (974).
Toute commande passée avec une adresse de livraison hors 974 sera annulée et remboursée.
Mode d’envoi
Les commandes sont expédiées par La Poste, via des solutions adaptées au format de votre commande (lettre suivie, petit colis, etc.).
Une fois votre commande préparée et remise à La Poste, vous recevrez, lorsque c’est possible, un numéro de suivi par e-mail.
Frais de livraison
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5 € de frais de livraison pour toute commande inférieure à 70 €
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Livraison offerte dès 70 € d’achats 💖
Les frais de livraison sont indiqués clairement au moment de la validation de votre commande.
Délais de livraison & responsabilité
Les délais de livraison indiqués lors de votre commande sont purement indicatifs.
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Les colis sont généralement remis à La Poste dans un délai raisonnable après la préparation de votre commande.
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Les délais d’acheminement dépendent ensuite exclusivement de La Poste et de ses propres conditions de transport.
En conséquence :
EREZYA ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison, perturbations de réseau, grèves, blocages, pertes ou tout autre incident relevant du transporteur (La Poste) après la remise du colis.
En cas de retard anormal ou de problème de suivi, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@erezya.re
Nous ferons notre possible pour vous accompagner dans la démarche auprès de La Poste.